“繼任者計劃”東方雨虹高層儲備管理干部第二次集中培訓(xùn)
2014-08-05
作者：張玉
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企業(yè)業(yè)績的提升得益于客戶滿意度的提升，而客戶滿意度的提升得益于企業(yè)內(nèi)部流程的優(yōu)化，而流程的優(yōu)化得益于員工能力和績效的提升，而員工能力與績效的提升與管理者對員工的關(guān)愛，管理者的情緒管理有關(guān)。7月31-8月2日，“繼任者計劃”的第二次集中培訓(xùn)即圍繞“情緒與高效溝通”展開，旨在通過學(xué)習(xí)“識別EQ、EQ與情緒管理、EQ與企業(yè)文化建設(shè)、能力目標(biāo)挑戰(zhàn)”等情緒管理與提升方法，來提高學(xué)員“情緒與高效溝通”的能力 。
本次培訓(xùn)項目邀請到了新加坡該領(lǐng)域的資深老師鐘俊源老師為大家授課。本次培訓(xùn)主要特點如下：情境性教學(xué)，通過角色扮演，模擬來自管理工作中的真實情景，讓學(xué)員身臨其境學(xué)會處理情緒問題時的智慧方法。
知易行難，改變不良情緒貴在實踐中下意識地根深蒂固的行為習(xí)慣，這個過程是痛苦的，也是較漫長的。而作為繼任者計劃的儲備人才，學(xué)員們認(rèn)真踐行所學(xué)，期待成為情緒的成功管理者。
